Vakkundige trainers-instructeurs

Vakbekwaam gaat over meer dan goed lesgeven of trainen. Het betekent ook dat jij en je medewerkers weten hoe je een veilige sfeer creëert, signalen van grensoverschrijdend gedrag herkent, grenzen bewaakt en goed reageert als er iets gebeurt. Denk aan: weten wat wel en niet passend is bij aanraken en corrigeren, hoe je omgaat met social media en contact buiten de les, en wat je doet als iemand je in vertrouwen neemt. 

Je medewerkers en trainers zijn het gezicht van je bedrijf. Zij staan elke dag op de vloer en zien als eerste wanneer er iets niet klopt. Als zij weten hoe ze signalen herkennen en daarop reageren, voorkom je dat kleine problemen groot worden. Dat beschermt je klanten en je medewerkers, en daarmee ook je reputatie en je bedrijf. Bovendien geeft het ouders en klanten vertrouwen dat hun kind of zijzelf bij jou in goede handen zijn. 

In de ondernemende sport is er geen algemene wettelijke eis voor diploma’s. Het is wel sterk aan te raden dat trainers en docenten een erkende opleiding hebben voor hun vak, en daarnaast basiskennis over sociale veiligheid. Leg in je beleid vast welke opleiding of welk certificaat je minimaal verwacht, en vraag bij de start om bewijs daarvan. Informeer ook bij je branchevereniging of er voor jouw sport of discipline specifieke eisen of registers zijn. 

Maak sociale veiligheid een vast onderdeel van de introductie van nieuwe medewerkers. Laat iedereen een basistraining volgen, zoals de e-learning van POS over het herkennen en voorkomen van grensoverschrijdend gedrag. Bespreek daarna regelmatig in het teamoverleg situaties uit de praktijk: wat zou jij doen als…? Zo blijft het onderwerp levend en leren medewerkers van elkaar. Plan daarnaast periodiek bijscholing.

Begin klein. Laat jezelf en je medewerkers een korte gratis e-learning volgen en bespreek de gedragscode samen. Maak daarna afspraken over hoe jullie omgaan met situaties die vaak voorkomen. Plan eens per kwartaal een kwartier in het teamoverleg om een situatie uit de praktijk te bespreken. Zo bouw je stap voor stap aan een team dat weet wat te doen. Dat kost weinig, maar levert veel op: minder incidenten, meer vertrouwen van klanten en een team dat zich zekerder voelt. 

Ja. Voor je klanten maakt het niet uit of iemand in dienst is of wordt ingehuurd. Vraag zzp’ers bij de start naar hun diploma’s en certificaten. Neem in de opdrachtovereenkomst op dat ze een basistraining sociale veiligheid hebben gevolgd, of dat binnen een afgesproken termijn doen. Betrek ze ook bij teambesprekingen over sociale veiligheid, zodat iedereen dezelfde afspraken kent.