Betaalmethodes voor uw webshop

U kunt voor uw webshop verschillende betaalmethodes kiezen. Maar u mag uw klanten niet verplichten om meer dan 50% vooraf te betalen. Biedt u vooraf betalen aan? Dan moet u ook minimaal één andere optie aanbieden, zoals achteraf betalen of creditcard.

Achteraf betalen

U moet uw klanten de mogelijkheid bieden om minimaal 50% van het bedrag achteraf te betalen. Klanten mogen wel het hele bedrag vooruitbetalen, als zij dit zelf willen. Deze regel geldt niet voor zakelijke klanten, met hen mag u andere afspraken maken over vooruitbetalen.

Manieren om uw klant achteraf te laten betalen zijn bijvoorbeeld:

Via een betaaldienst

Zij nemen de betaling én het risico van u over met een betaalgarantie. Een betaaldienst zet bijvoorbeeld het geld op een tussenrekening tot de klant het product ontvangen heeft. U betaalt hiervoor een vergoeding.

Een creditcardbetaling

Let op: een creditcardbetaling geldt alleen als achteraf betalen als u het bedrag pas laat afschrijven na de bezorging. Tot die tijd staat het bedrag als gereserveerd.

Een betaling bij levering aan de deur

Dit wordt ook wel betalen onder rembours genoemd.

Creditcard

Met een creditcard betaalt de klant zonder dat het geld gelijk van de rekening wordt afgeschreven. In plaats daarvan wordt het bedrag eerst op de creditcard gereserveerd. Ook bieden vrijwel alle creditcards aankoopbescherming. Uw klant is dan bijvoorbeeld verzekerd tegen verlies en schade. Komt het product niet aan of heeft het schade? Dan kan de klant de betaling annuleren.

Er zijn verschillende commerciële betalingsproviders die plug-ins (computerprogramma's) aanbieden. Daarmee kunt u creditcard-betaalmogelijkheden installeren in uw webwinkel.

Kosten voor creditcardbetalingen

U betaalt een vast bedrag per creditcardbetaling plus een klein percentage van het aankoopbedrag aan de betalingsprovider. U mag uw klanten hier niet aan mee laten betalen. Uitzonderingen op die regel zijn zakelijke creditcards zoals American Express en Diners Club.

iDEAL

Met iDEAL betalen uw klanten via hun eigen bank en betalen zij vooraf. Om iDEAL te kunnen gebruiken, moet u een iDEAL-overeenkomst afsluiten met een van de deelnemende betalingsproviders. Zij bieden verschillende technische mogelijkheden om iDEAL in uw webshop te gebruiken.

Kosten voor iDEAL-betalingen

U betaalt meestal een vast bedrag per betaling. Soms vraagt een betalingsprovider ook abonnementskosten. U mag uw klant alleen mee laten betalen aan wat het gebruiken van de dienst echt kost, nooit meer dan dat.